RESOLUTION DES CONFLITS (CLERMONT-FERRAND) In person
Last updated : 21/05/2026
Description
Cette formation vous apportera des outils et méthodes pour mieux vous préparer à gérer des conflits complexes, par de la médiation, de la communication efficace pour trouver des solutions collaboratives.
Apprenez à désamorcer les tensions et renforcez la coopération :
- Travailler sur vos postures professionnelles
- Développer vos compétences relationnelles
- Gagner en confiance dans les situations sensibles
- Échanger en toute authenticité avec vos pairs
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Tarifs :
- Adhérent FNMJI : 140 €
- Contributeur FNMJI : 140 €
- Assistant d'adhérent FNMJI : 170 €
- Sympathisant des associations locales futur MJPM : 190 €
- Non-adhérent : 235 €
Training objectives
- Identifier les sources de conflits dans votre pratique
- Comprendre les mécanismes relationnels et émotionnels en jeu
- Mettre en œuvre des techniques de médiation et de négociation
- Analyser des cas concrets pour en tirer des solutions adaptées
- Concevoir des réponses innovantes face aux situations conflictuelles
- Évaluer l'efficacité des stratégies appliquées et ajuster sa posture
Intended audience
Prerequisites
Teaching methodology
Equipment and educational materials
Evaluation and monitoring process
Un questionnaire sur les attentes de participants est envoyé en amont, avec possibilité d'analyse de dossiers spécifiques illustrant la formation.
Une évaluation pédagogique est transmise à chaque participant par mail à la fin de la formation.
Deux mois plus tard, un questionnaire d'évaluation pédagogique est transmis à chaque participant par mail.
Un bilan oral peut être réalisé à l'issue de la session de formation.
Skills acquired
- Gérer les conflits
Instructors
BOURDEAU Carole
Exécutive RH Coach professionnelle Mentor en transformation
Instructor profile(s)
Coach ProfessionnelleÂ
Mentor en transformationÂ
Accessibility information
La FNMJI demande à être informée sur les situations de handicap des participants afin d'adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation, de prendre en compte les moyens de compensation du handicap.
Contact Référent Handicap : formation@fnmji.fr