RESOLUTION DES CONFLITS (CLERMONT-FERRAND) In person

Last updated : 21/05/2026

Bannière visuelle de présentation de la formation
Acquérir des techniques pour gérer et résoudre efficacement les différends tout en maintenant de bonnes relations professionnelles.

Description

Cette formation vous apportera des outils et méthodes pour mieux vous préparer à gérer des conflits complexes, par de la médiation, de la communication efficace pour trouver des solutions collaboratives.

Apprenez à désamorcer les tensions et renforcez la coopération :

  • Travailler sur vos postures professionnelles
  • Développer vos compétences relationnelles
  • Gagner en confiance dans les situations sensibles
  • Échanger en toute authenticité avec vos pairs

 

Tarifs :

  • Adhérent FNMJI : 140 €
  • Contributeur FNMJI : 140 €
  • Assistant d'adhérent FNMJI : 170 €
  • Sympathisant des associations locales futur MJPM : 190 €
  • Non-adhérent : 235 €

Training objectives

  • Identifier les sources de conflits dans votre pratique
  • Comprendre les mécanismes relationnels et émotionnels en jeu
  • Mettre en Å“uvre des techniques de médiation et de négociation
  • Analyser des cas concrets pour en tirer des solutions adaptées
  • Concevoir des réponses innovantes face aux situations conflictuelles
  • Évaluer l'efficacité des stratégies appliquées et ajuster sa posture

Intended audience

MJPM en activité, autres professionnels, ou publics concernés par la protection juridique des majeurs ou œuvrant auprès des personnes en situation de vulnérabilité.

Prerequisites

Publics concernés par la protection juridique des majeurs ou œuvrant auprès des personnes en situation de vulnérabilité.

Teaching methodology

Expositive ; démonstrative et ateliers 

Equipment and educational materials

Supports documentaires

Evaluation and monitoring process

Un questionnaire sur les attentes de participants est envoyé en amont, avec possibilité d'analyse de dossiers spécifiques illustrant la formation.

Une évaluation pédagogique est transmise à chaque participant par mail à la fin de la formation.

Deux mois plus tard, un questionnaire d'évaluation pédagogique est transmis à chaque participant par mail.

Un bilan oral peut être réalisé à l'issue de la session de formation.

Skills acquired

  • Gérer les conflits

Instructors

BC

BOURDEAU Carole

Exécutive RH Coach professionnelle Mentor en transformation

Instructor profile(s)

Coach Professionnelle 

Mentor en transformation 

Accessibility information

La FNMJI demande à être informée sur les situations de handicap des participants afin d'adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation, de prendre en compte les moyens de compensation du handicap.

Contact Référent Handicap : formation@fnmji.fr

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  • Category : Management
  • Duration : 3h
  • Price : From 140 € Exc. VAT
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