RESOLUTION DES CONFLITS À distance

Dernière mise à jour : 08/12/2025

Bannière visuelle de présentation de la formation
Acquérir des techniques pour gérer et résoudre efficacement les différends tout en maintenant de bonnes relations professionnelles.

Description

Cette formation vous apportera des outils et méthodes pour mieux vous préparer à gérer des conflits complexes, par de la médiation, de la communication efficace pour trouver des solutions collaboratives.

Apprenez à désamorcer les tensions et renforcez la coopération :

  • Travailler sur vos postures professionnelles
  • Développer vos compétences relationnelles
  • Gagner en confiance dans les situations sensibles
  • Échanger en toute authenticité avec vos pairs

 

Tarifs :

  • Adhérent FNMJI : 125 €
  • Contributeur FNMJI : 125 €
  • Assistant d'adhérent FNMJI : 155 €
  • Sympathisant des associations locales futur MJPM : 175 €
  • Non-adhérent : 220 €

Objectifs de la formation

  • Identifier les sources de conflits dans votre pratique
  • Comprendre les mécanismes relationnels et émotionnels en jeu
  • Mettre en Å“uvre des techniques de médiation et de négociation
  • Analyser des cas concrets pour en tirer des solutions adaptées
  • Concevoir des réponses innovantes face aux situations conflictuelles
  • Évaluer l'efficacité des stratégies appliquées et ajuster sa posture

Public visé

MJPM en activité, autres professionnels, ou publics concernés par la protection juridique des majeurs ou œuvrant auprès des personnes en situation de vulnérabilité.

Prérequis

Publics concernés par la protection juridique des majeurs ou œuvrant auprès des personnes en situation de vulnérabilité.

Modalités pédagogiques

Expositive ; démonstrative

Moyens et supports pédagogiques

Outil Visio de la FNMJI 

Supports documentaires

Modalités d'évaluation et de suivi

Un questionnaire sur les attentes de participants est envoyé en amont, avec possibilité d'analyse de dossiers spécifiques illustrant la formation.

Une évaluation pédagogique est transmise à chaque participant par mail à la fin de la formation.

Deux mois plus tard, un questionnaire d'évaluation pédagogique est transmis à chaque participant par mail.

Un bilan oral peut être réalisé à l'issue de la session de formation.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Gérer les conflits

Formateurs

BC

BOURDEAU Carole

Exécutive RH Coach professionnelle Mentor en transformation

Profil du / des Formateur(s)

Coach Professionnelle 

Mentor en transformation 

Informations sur l'accessibilité

La FNMJI demande à être informée sur les situations de handicap des participants afin d'adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation, de prendre en compte les moyens de compensation du handicap.

Contact Référent Handicap : formation@fnmji.fr

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BOURDEAU Carole
Détail des créneaux de la session sélectionnée :
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  • Catégorie : Management
  • Durée : 3h
  • Prix : À partir de 125 € Net de taxe
    Prix INTRA : Nous consulter
  • Satisfaction :
    ★★★★★
    ★★★★★
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Prochaines Sessions

  • 20/03/26 9:00 → 12:00 À distance
    Classe virtuelle 3 places restantes

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